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      催(cuī)收技巧(qiǎo)分享

       

      楼老师(shī):催款不及(jí)时助长拖欠款现象

               大(dà)家(jiā)好(hǎo),我(wǒ)是楼克佳(jiā),今天和大家聊个话题,催款不及(jí)时(shí)助长拖欠款现象。

              很(hěn)多(duō)拖欠(qiàn)款现象其实(shí)是我(wǒ)们债(zhài)权人自身不重视所造成的。比如(rú)说合同到期了,该付款(kuǎn)了自己不去催,不(bú)去盯(dīng),寄(jì)希望于别人主动地把钱打给你——这种(zhǒng)事情现(xiàn)在是比较少(shǎo)的,但(dàn)也(yě)不(bú)是说(shuō)没(méi)有(yǒu)。

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              在大多数情况下(xià),货物(wù)发过去(qù)了,该付(fù)钱的时候,你(nǐ)必须催一(yī)下别人。或(huò)者是把发票交给别人,或者是付款(kuǎn)通知书发给别人,要催一下。但很多的债权人会认为(wéi)欠债还钱(qián)是天(tiān)经地义的,我东西给(gěi)你了,你就要主动(dòng)还钱(qián),所以他不重视去催(cuī)款。这(zhè)种(zhǒng)时候(hòu)你不重视(shì)反而助长(zhǎng)了债务人(rén)拖欠款的(de)情况,助长了他拖(tuō)欠款的信心。

              有可能他现(xiàn)在(zài)资金比较紧张,他有5个供应商甚至(zhì)10个供应商的钱要付。现在人做生意(yì)资金都很紧张,到期了该付你的钱(qián)你不催(cuī),他就(jiù)会觉得你(nǐ)是不是情况很好,你是不是很有钱,那我不着急,我把钱先付(fù)给别的供应商。能拖欠(qiàn)一周是一周,能拖欠一个月是一个月,哪怕就是把钱放在自己的账户(hù)上(shàng),也有利息的收益。所以很多的人(rén)就会有这(zhè)种想法,你不及(jí)时催款(kuǎn)就(jiù)会助长(zhǎng)了他(tā)拖欠款的信心(xīn)。以后你每一次(cì)去要钱或者(zhě)是你每(měi)一次去(qù)发货,他(tā)都会给你身上(shàng)按一(yī)个(gè)烙印,就是你(nǐ)是可以拖欠的。债务人也(yě)会(huì)把债权人供应商做一个区分,哪些人是(shì)资金紧张是不能欠的,到时间就(jiù)紧紧盯着要钱。哪些人是(shì)从来都不主(zhǔ)动要钱(qián)的,是有钱人,欠他几个月都没有(yǒu)问题的,这个烙印就被深深印(yìn)在你身上了。这个烙印(yìn)是谁造成(chéng)的,就是(shì)你催收不(bú)及时造(zào)成的,所以在(zài)过程(chéng)中,你千万不要给债务人(rén)造成(chéng)这种印象(xiàng),你不(bú)重视催收,这会(huì)导(dǎo)致(zhì)债务人(rén)拖欠款的信心增强。

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              我们一定要消除“开口要钱是(shì)一件尴(gān)尬事”的想(xiǎng)法。你给他发货,干(gàn)工程,做销售,都觉得没有什么问(wèn)题,去要钱的(de)时候反而会觉得尴尬。那我反问一(yī)句,你给(gěi)他活都干完了,货(huò)也发了(le),要(yào)钱(qián)你尴(gān)尬什么呢?所(suǒ)以你不要认(rèn)为要钱是尴(gān)尬的事。我们很多销售人员也是这样的情况,让他谈业务他很(hěn)开心,让他去要钱不愿意。尴尬应该是(shì)债务人欠钱的人尴(gān)尬(gà),而不是你去尴尬(gà),你的主次关系(xì)要分清。尴尬(gà)的应该(gāi)是欠钱的人(rén),因为他到(dào)期没有付你(nǐ)钱,尴尬的是他不是你(nǐ)。并不是(shì)说(shuō)催款(kuǎn)就是尴尬,或者说催款就是要和人家闹矛(máo)盾,之前大家的关系(xì)比(bǐ)较融洽(qià),一谈到钱好像就有点不开心,不是这么一个(gè)概(gài)念(niàn)。你一(yī)定要搞清楚,这是再正常不过(guò)的工作(zuò)流程。

              还有(yǒu)很多坏账也都是债权人自己这(zhè)么拖出来的,你自己不(bú)重(chóng)视,逾期三个月半年以后可能就会出现坏账,这都(dōu)是(shì)拖出来的。所以大家一定要及时去催款,不能助长债务(wù)人拖欠款(kuǎn)的(de)信心。一定(dìng)要让(ràng)债务人(rén)给你打上(shàng)这样的烙印——就是你(nǐ)的钱是绝对不能(néng)欠的(de),这个人很重视催收。

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              我之前做(zuò)了一个门窗(chuāng)企(qǐ)业(yè)的(de)催收内训调(diào)研,他们对外(wài)应收账款有三(sān)千万,他(tā)们董事长就和我说,公司之所以会产(chǎn)生这个三千万的应(yīng)收账款,主要就是董事长本人的(de)责任。他(tā)说责任(rèn)在我(wǒ),因为(wéi)我不重视。他为(wéi)什么会不重(chóng)视,因为(wéi)他认为自己干(gàn)完了活(huó),这些公司的5%-10%的尾款是(shì)都应该主动付的。因(yīn)为他做的这些(xiē)企业都是很有钱的企业(yè),他们的(de)门窗很贵,都是高端的门(mén)窗,一个平(píng)方(fāng)几千(qiān)几万(wàn)的,而且都是首付付了(le)85%以(yǐ)后(hòu)才去生(shēng)产的,安装了以后只剩下了(le)5%-10%的(de)尾(wěi)款要(yào)去收(shōu)。所以他不是很重(chóng)视,他(tā)认为人家百分之八九(jiǔ)十都付完了(le),剩下的(de)那(nà)点小钱不是问题。结果最(zuì)后有的企业就(jiù)拖(tuō)欠,现在(zài)累(lèi)计下来(lái)总量也很可(kě)观。但是,如果(guǒ)当初(chū)他重(chóng)视催收的(de)跟进,这些(xiē)钱(qián)90%都可以要回来。就是因为他的不重视导致了这样子(zǐ)的结果,所以我去给他培训了以后,他的观(guān)念就(jiù)改观了,他觉得100%这些钱都要(yào)收回来。只要时间到期,他就要立刻去催,就(jiù)要把这个钱要回(huí)来,这样子就不会日积月累(lèi)形成三千(qiān)万这么多的欠款。所以定期(qī)让业务员(yuán)去催,只要(yào)自己重视,就能把这个钱给要(yào)回来,所以(yǐ)这(zhè)个观念和(hé)理念还(hái)是要区(qū)分(fèn)一下。

              好,今天这(zhè)个(gè)话题就简单和大家聊到这里,如有债务问题咨询请加楼(lóu)老师微信:Lou-K-J,谢谢(xiè)大家!谢谢!



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